“没想到，咱管农村养老保险的同志，能来精神病医院给群众办业务”区安定医院的门卫感慨的说。

2024年6月28日为解决我区南指挥镇西指挥村村民景某某因银行卡状态异常，养老保险待遇无法正常发放的问题，凤翔区人社局城乡居民社会养老保险管理中心联合长安银行工作人员前往区安定医院为其现场办理银行卡，7月3日，景某某养老待遇成功发放。

群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，凤翔区人社局城乡居民社会养老保险管理中心以广大群众的需求为工作的出发点和落脚点，不断创新工作方式、积极主动开展为民服务，先后开展了“走进民乐园 关爱老年人”“政策宣传进镇村 居保服务零距离” “居保政策赶庙会”“文艺汇演送政策”“偏远地区村级金融便民点增设”等多项行动，全力解决特殊群体急难愁盼问题。

截止目前在原有城乡居保村级金融便民点的基础上，增设偏远地区网点3个，服务群众203户；深入镇村、民乐园、老年人聚集区，向因年龄大不会使用手机进行自主资格认证、行动不便的老年人，残疾人等特殊群体开展面对面资格认证、政策服务1000余人。